Ayant déjà eu une expérience agréable dans ce restaurant, j'ai été très déçue du service cette fois-ci.
Nous étions venu célébrer une occasion spéciale, et toute la soirée je me suis retenue de ne pas faire d'observations sur la façon dont nous avons été servi, pour ne pas gâcher la célébration que nous venions fêter...
Nous avons été ignorés la plupart du temps pour toutes les demandes que nous avions faites et à plusieurs reprises devions les refaire. Celles-ci arrivaient alors avec énormément de retard, du coup tout était décalé: on mangeait sans boissons, on buvait en attendant que les frites arrivent pour finir la viande qui patientait dans l'assiette jusqu'à en perdre patience, et pour finir on mangeait les frites sans la viande car celle-ci froide perdait son charme ...!
Dans d'autres circonstances je n'aurais pas tenu compte, des erreurs ça arrive à tout le monde.
Mais, ce restaurant n'ayant qu'un seul menu, il y a moins de probabilités pour se confondre ou ne pas suivre les demandes.
Vu le prix exigé pour un menu, le service était déplorable du début jusqu'à la fin. Mon invité a même essayé d'alléger la pression en se renseignant avec la personne qui faisait le service, il s'avère qu'elle était débutante, et pataugeait dans son "carré" atribué.
Mon point à la direction de ce restaurant étant celui_ci : vous avez fait le choix de ne servir qu'un menu, certes la viande est bonne (bien qu'à chaque fois que je viens je remarque que la taille de la viande varie en fonction de si on vient seul ou accompagné🤔😒), mais le service fait aussi parti du prix du menu. Si la personne qui fait le service est débutant(e), elle doit être accompagnée afin que des erreurs comme celles-ci ne se produisent pas. Dans le cas contraire, ne pas mettre de débutant(e) lors des heures du coup de feu!!
Merci pour votre attention.